Os 10 Golpes Bancários Mais Comuns em 2024: Saiba Como Se Proteger

Em um cenário marcado pela crescente digitalização dos serviços financeiros, os golpes contra clientes bancários continuam se multiplicando, cada vez mais sofisticados. De acordo com a Federação Brasileira de Bancos (Febraban), as fraudes relacionadas ao WhatsApp, falsas vendas online e falsas centrais de atendimento estiveram entre as principais ameaças enfrentadas pelos consumidores no ano passado.

“Em um mundo digital e interconectado, a criatividade dos criminosos não tem limites. A cada dia surgem novas formas de enganar e prejudicar a população”, alerta a entidade. Para ajudar os brasileiros a se protegerem, listamos abaixo os dez golpes mais relatados em 2024, juntamente com dicas para evitar cair nessas armadilhas.

Os 10 Maiores Golpes Contra Clientes Bancários em 2024

1. Golpe do WhatsApp – 153 mil reclamações
Esse golpe ocorre quando criminosos tentam clonar a conta do WhatsApp da vítima. Para isso, eles solicitam o código de segurança enviado por SMS ao instalar o aplicativo em outro dispositivo. A Febraban orienta os usuários a habilitar a “Verificação em duas etapas” no app, adicionando uma senha que será pedida periodicamente.

2. Falsas Vendas Online – 150 mil reclamações
Nesse tipo de fraude, os golpistas criam sites falsos ou perfis em redes sociais simulando lojas confiáveis. Eles divulgam promoções inexistentes ou preços muito abaixo do mercado. A recomendação é desconfiar de links suspeitos e realizar compras apenas em sites conhecidos e seguros.

3. Falsa Central Bancária – 105 mil reclamações
Aqui, os criminosos se passam por funcionários do banco, informando supostos problemas na conta ou transações irregulares. Em seguida, solicitam dados pessoais e financeiros da vítima. Importante lembrar: os bancos nunca pedem senhas ou transferências sob qualquer pretexto.

4. Phishing (Pescaria Digital) – 33 mil reclamações
Essa fraude consiste no envio de links infectados com vírus que capturam informações pessoais. As mensagens geralmente chegam por e-mail ou SMS e induzem o usuário a clicar em links maliciosos. Mantenha antivírus atualizados e evite clicar em links desconhecidos.

5. Falso Investimento – 31 mil reclamações
Golpistas criam empresas fictícias ou perfis falsos prometendo retornos financeiros extraordinários. Desconfie sempre de ofertas que pareçam boas demais para ser verdade. Antes de investir, verifique se a instituição é regulamentada pelo Banco Central.

6. Troca de Cartão – 19 mil reclamações
No momento de devolver o cartão após uma compra, vendedores mal-intencionados trocam o cartão do cliente e memorizam sua senha. Para evitar esse golpe, fique atento à digitação da senha e certifique-se de que recebeu o mesmo cartão usado na transação.

7. Envio de Falso Boleto – 13 mil reclamações
Fraudadores enviam boletos falsos via e-mail ou mensagem, muitas vezes imitando cobranças legítimas. Verifique sempre a autenticidade do código de barras antes de efetuar o pagamento.

8. Devolução de Empréstimo – 8 mil reclamações
Nesta fraude, os criminosos afirmam que houve erro no valor depositado em um empréstimo e exigem a devolução imediata. Nunca faça transferências sem confirmar diretamente com o banco.

9. Mão Fantasma – 5 mil reclamações
O golpe ocorre quando alguém insere um cartão adulterado ou duplicado na máquina de pagamento, permitindo que o criminoso tenha acesso aos dados. Use preferencialmente máquinas de cartão de confiança.

10. Falso Motoboy – 5 mil reclamações
O golpista se passa por um motoboy enviado pelo banco para coletar documentos ou cartões. Lembre-se: os bancos não realizam esse tipo de serviço.

Como Se Proteger?

A Febraban reforça que os bancos jamais solicitam senhas, chaves de segurança ou transferências para “regularizar problemas”. Sempre desconfie de contatos inesperados e utilize canais oficiais para confirmar a veracidade das informações. Além disso, manter dispositivos atualizados e instalar antivírus confiáveis são medidas essenciais para evitar fraudes digitais.

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